Come Fare Ecommerce Marketing? La Guida ai Canali con cui Fare Marketing per un Ecommerce

Cosa significa nella pratica fare ecommerce marketing? Quali sono gli strumenti essenziali per dedicarsi a questa attività e aumentare le vendite del proprio negozio online? In questo articolo di Digitale.co affrontiamo il tema del web marketing per e-commerce, insieme di strategie che consentono ai commercianti su internet di trovare nuovi clienti, fidelizzarli e aumentare così i profitti del proprio brand.

Le strategie di marketing per e-commerce sono davvero molte e ognuna consente di raggiungere degli obiettivi precisi. Vediamole allora insieme, così che anche tu possa metterle in pratica per migliorare il tuo business.

Dal periodo della pandemia, gli acquisti online sono decollati. 2,14 miliardi di persone sono acquirenti di ecommerce, Il 41% di loro effettua l'acquisto almeno una volta al mese. Negli ultimi 5 anni, in Italia sono stati aperti ben 10000 ecommerce in più, mentre quelli già esistenti hanno effettuato delle operazioni di miglioramento e upgrade.

Nel 2022, gli acquisti online nel nostro Paese hanno raggiunto il valore di 45 miliardi di euro. Perché sottolineiamo questi aspetti? Perché vendere online è oggi un'attività molto proficua e che attira molti clienti, se si propongono le giuste idee con strategie di comunicazione efficaci.

Se sei un commerciante o sogni di vendere online dei prodotti, il momento giusto è adesso. Gli acquisti online non sono mai stati più numerosi e gli acquirenti cercano sempre nuovi stimoli per effettuare il loro shopping. In quanto commerciante, sai che per costruire una relazione con i clienti e fidelizzarli non è semplice, ma internet offre moltissime possibilità, spesso gratis. Ecco alcuni consigli per creare una propria base clienti, vendere più prodotti e consolidare il proprio posto nel mercato di riferimento.

Una strategia di digital marketing a cui proprio non puoi rinunciare è l'ottimizzazione SEO. L'acronimo di Search Engine Optimization indica una serie di attività che si svolgono sul proprio sito con lo scopo di indicizzarlo meglio, ovvero di farlo comparire nelle prime posizioni dei risultati di ricerca quando gli utenti digitano una certa parola chiave nella query.

Le attività SEO per eCommerce sono numerose. Quella principale consiste nel cercare le parole chiave giuste per posizionare al meglio il sito sui motori di ricerca, ovvero quelle keywords che il proprio pubblico, la propria nicchia, cerca online per trovare risposte ai propri dubbi o pagine che rispondano a una loro esigenza.

Una volta individuate queste keywords, bisogna inserirle all'interno di contenuti come pagine istituzionali e articoli di blog, in modo equilibrato ed efficace, in modo che questi siano facilmente rintracciabili dagli utenti, ma anche piacevoli da leggere.

La SEO comunque non si limita alla keyword research, alla ricerca di parole chiave. Include anche altre attività finalizzate a migliorare il posizionamento del sito quali:

e molte altre.

Nel complesso infatti una campagna SEO per eCommerce comprende i seguenti aspetti:

Collegata alla SEO, c'è un'atra attività di marketing oggi molto apprezzata e funzionale per aumentare la conversione degli utenti a clienti. Stiamo parlando del content marketing, una strategia che consente di mostrare agli utenti in target contenuti utili e interessanti che li portano alla conversione.

La strategia consiste nel generare contenuti, come articoli di blog, video, post social ecc. con il fine di mettere in atto una forma di comunicazione pubblicitaria più indiretta e coinvolgente. Il content marketing fa parte di una modalità di comunicazione più ampia che prende il nome di inbound marketing: l'obiettivo è quello di fornire una forma di advertising che non interrompe ciò che l'utente sta facendo, come quando appare una sponsorizzazione su YouTube o una pubblicità durante un film in TV, ma che offra invece un'esperienza utile, interessante e coinvolgente.

Per mettere in pratica questa strategia di web marketing, bisogna pianificare una pubblicazione costante di contenuti su diversi canali che sappiano rispondere alle esigenze del pubblico e che operino in tre modi: essi devono attirare l'attenzione, generare interesse, desiderio e condurre a un'azione, come comprare sull'e-commerce.

Una strategia di e-commerce marketing molto apprezzata consiste nel generare una newsletter che sappia comunicare al meglio con il potenziale cliente, al fine di condurlo a un acquisto o a fidelizzarsi al brand. L'email marketing si basa sull'invio di messaggi tramite posta elettronica contenenti contenuti di diverso tipo, quali news sul brand o sul settore di riferimento, offerte imperdibili, sconti, promozioni o avvisi.

Questa strategia di ecommerce marketing, seppure molti pensano che ricevere mail che finiscono nella cartella spam sia poco utile, in realtà, se ben studiata, aumenta non sono la conversione degli utenti molto più rispetto ad altre modalità, ma anche il ritorno sull'investimento.

L'email marketing è infatti una strategia di marketing digitale a basso costo e basata sul marketing automation, che consente al brand di ottimizzare, automatizzare e misurare efficacemente i risultati ottenuti dalla comunicazione via posta elettronica.

Dall'email marketing, ci spostiamo su una attività di marketing un po' più complessa che richiede studio e tempo, ma anche misurazione attenta dei risultati.

Adottare una strategia di Marketing Funnel significa intercettare i punti di contatto del cliente con il brand durante il suo customer journey e ottimizzare le strategie in ogni fase del percorso, in modo da condurre un utente verso l'acquisto e poi la fidelizzazione.

Le fasi di questo percorso sono quattro:

Un'ottima strategia di marketing funnel punta alla creazione di comunicazioni pubblicitarie adatte a ogni fase di questo imbuto (si adotta questa metafora in quanto sono molte le persone che entrano in contatto con un brand attraverso una sua pubblicità o presenza online e offline, ma sono di meno quelle che procedono fino all'acquisto e la fidelizzazione, come se passassero attraverso un ipotetico imbuto).

Grazie a questa strategia è possibile condurre utenti potenzialmente interessati al tuo brand verso la fase di acquisto, attraverso contenuti in grado di presentare loro il marchio e di prenderlo in considerazione al momento dell'acquisto. Ovviamente, un percorso simile deve essere ben studiato e testato, per dare ottimi risultati.

Il social media marketing include tutte quelle attività che si svolgono sui social network, sia gratuitamente che a pagamento. I social media sono infatti oggi un canale irrinunciabile per migliorare la vendita online del proprio prodotto o servizio, in quanto sono di base gratuiti e sono iscritti milioni di utenti in tutto il mondo, tutti potenziali clienti.

Queste piattaforme accolgono ogni giorno un numero sensazionale di persone che sono lì sia per rilassarsi, che per conoscere le ultime notizie dal mondo, ma anche per scoprire nuovi prodotti. Per questi motivi, gli utenti social sono più propensi ad accogliere messaggi pubblicitari, soprattutto se essi sono molto simili ai contenuti, cosiddetti, organici, pubblicati gratuitamente.

Avere una strategia sui social media consente di rivolgersi a un pubblico molto più ampio e attivo, di raccontare senza limiti il proprio brand e anche in una forma più coinvolgente rispetto che ad altri canali. Inoltre, la pubblicità a pagamento sui social, come Facebook ADS, Instagram ADS, le sponsorizzate su TikTok o su LinkedIn, è a basso costo ma con ottime possibilità di successo.

I social media consentono anche di mettere in pratica un'altra strategia e-commerce: l'influencer marketing. I brand possono selezionare degli utenti particolarmente noti o comunque con una base di follower numerosa e fedele e pagarli affinché mostrino i prodotti o i servizi disponibili sull'ecommerce.

Si tratta di una strategia oggi molto utilizzata che consente di ottenere maggiore visibilità e di sfruttare il bias del bandwagon effect per portare molte persone a imitare le abitudini del loro influencer preferito.

Arriviamo all'ultima strategia per siti e-commerce, basata sulla pubblicità a pagamento su Google.

Questo noto motore di ricerca è usato dal 90% degli utenti per navigare in internet e dal 50% delle persone per effettuare acquisti o per raccogliere informazioni sui prodotti che poi comprerà in una sede fisica.

Google Ads consente di pianificare campagne di advertising per far comparire le proprie pagine, annunci, schede prodotto nelle prime posizioni dei risultati di ricerca a fronte della digitazione di una certa parola chiave da parte dell'utente. Insomma, per semplificare al massimo, il proprietario dell'ecommerce paga Google per provare a posizionarsi nei primi risultati di ricerca (solo con una strategia di digital marketing molto efficiente può riuscirci).

Ogni campagna Google ADS si basa sulla scelta di keywords e sulla scrittura di annunci. Quando un utente svolge una ricerca, con una specifica KW, il tuo annuncio potrebbe comparire sopra a tutti gli altri risultati organici. Come fa Google ADS a decidere quale annuncio a pagamento mostrare per primo?

Ogni volta che un utente esegue una ricerca su Google o visita un sito Web che visualizza un annuncio Google ADS, si svolge un'asta. Google ADS tiene conto del ranking di ogni annuncio che partecipa all'asta presentando una certa parola chiave o un intento di ricerca, che coincide con quello dell'utente che sta cercando la keyword su Google. Il ranking dell'annuncio, ovvero il suo punteggio determinato da fattori quali quanto è disposto a pagare il brand per l'annuncio, la qualità dello stesso e anche delle pagine di destinazione ecc. determina l'idoneità e la posizione dello stesso. Quindi, l'annuncio con il punteggio più alto viene posizionato in prima posizione. Gli altri lo seguono.

Non basta quindi pagare di più per ottenere una posizione migliore e aumentare le proprie vendite. La pubblicità su Google ha un costo maggiore rispetto ad altre strategie di marketing come le sponsorizzate su Facebook o Instagram, dunque è bene non prenderla con superficialità.

Aprire un ecommerce potrebbe rivelarsi oggi la scelta migliore per un commerciante. Vendere e acquistare prodotti online è una pratica sempre più diffusa e bisogna approfittarne.

In questo articolo abbiamo scoperto una serie di strategie di marketing per ecommerce davvero utili per trovare nuovi clienti, fidelizzarli e aumentare così il fatturato. Adottare strategie di questo tipo può essere molto proficuo per la propria attività e permette di costruire una solida presenza online. Si attira infatti l'attenzione degli utenti che navigano online, si offrono contenuti interessanti per condurli nel percorso di acquisto fino alla fase di checkout, evitando l'abbandono del carrello e promuovendo invece la fidelizzazione.

Trova nuovi clienti interessati ai tuoi prodotti attraverso una buona strategia di marketing per e-commerce. Noi di Digitale.co siamo contenti di poterti aiutare, indicandoti le migliori strade per raggiungere il successo di un business online. Non esitare a contattarci per scoprire di più sul mondo del marketing, del digitale e delle nuove tecnologie da mettere in pratica per aumentare i tuoi guadagni.