Shopify vs. Wix: Quale è Meglio per l'Ecommerce?

Wix e Shopify sono leader nei rispettivi rami: creazione di siti ed e-commerce. Tuttavia, gli utenti possono creare un negozio online in Wix o un sito web con Shopify. Quindi, la domanda sorge spontanea: quale è meglio?

Abbiamo già messo alla prova Wix e Shopify nei nostri confronti tra i migliori programmi di creazione siti e piattaforme di e-commerce. Ora metteremo a confronto le due soluzioni e le valuteremo in base a sette categorie, per decidere una volta per tutte qual è la migliore per costruire un negozio online.

I software di creazione di siti come Wix e Shopify si rivolgono ad un gruppo target molto specifico: persone prive di conoscenze di programmazione per le quali i sistemi di gestione dei contenuti, come WordPress, sono un po' troppo complicati. Attraverso i loro editor visivi, questi rendono la progettazione di un sito web o di un negozio online il più semplice possibile. Per questo motivo, l'intuitività è uno dei criteri più importanti per valutarne il valore.

Wix inizia bene in quest'area: la configurazione del servizio non richiede molto tempo e, grazie alle sue funzionalità di selezione e trascinamento adatte ai principianti, chiunque può creare un sito web con il minimo sforzo. Ovviamente, rispetto ad un software di e-commerce, la gamma di opzioni e funzionalità di Wix potrebbe inizialmente sembrare un po' travolgente.

La maggior parte dei software per la creazione di negozi distingue le funzionalità di e-commerce dalla dashboard di progettazione, mentre con Wix le due cose si sovrappongono. Anche se Wix ha una dashboard, accedere a importanti funzionalità di e-commerce mentre lavori al tuo sito web richiede pochi clic. Ciò ha senso, poiché Wix serve per creare tutti i tipi di siti web, non solo negozi online.

Oltre al suo normale editor, Wix offre anche una versione assistita dall'intelligenza artificiale per principianti assoluti e una piattaforma di sviluppo avanzata (Velo), con la quale è possibile aggiungere funzionalità extra e utilizzare le API, ma entrambe richiedono conoscenze di programmazione.

Su Shopify, le funzionalità di gestione del prodotto e dell'e-commerce sono l'elemento principale della dashboard, mentre il software di creazione del sito svolge un ruolo subordinato. Il concetto di utilizzo del servizio è in qualche modo diverso da quello di Wix, il che significa che coloro che sono abituati ai classici programmi di creazione di siti dovranno familiarizzare con le funzionalità di e-commerce della piattaforma.

Nel complesso, tuttavia, il concetto di utilizzo di Shopify è semplice: non ci vuole molto per creare un account, la dashboard è ben strutturata e l'enfasi sull'e-commerce sarà sicuramente apprezzata da coloro che desiderano creare un negozio online.

Come abbiamo già detto, la facilità d'uso è uno dei fattori, se non il più importante, nel determinare il valore di un software di creazione di siti: i principianti potrebbero trovarsi meglio con Wix, poiché la sua interfaccia utente gestisce il front-end e il back-end in modo meno astratto. Allo stesso modo, però, Shopify colpisce per la sua dashboard strutturata in modo logico e le intuitive funzionalità di e-commerce.

Vincitore: Pareggio

Quando arrivi al punto in cui devi costruire realmente il tuo negozio online o il tuo sito, la scelta e la qualità dei modelli di design offerti svolge un ruolo chiave.

In termini di quantità, Wix è molto più avanti di Shopify, offre infatti più di 800 modelli diversi, tutti suddivisi in innumerevoli categorie. Più di 100 di questi sono orientati all'e-commerce. Generalmente, non tutti i modelli sono pensati per essere utilizzati per i negozi online ma, grazie alla flessibilità di Wix, puoi facilmente aggiungere un negozio a un sito web esistente.

A causa dell'enorme numero di opzioni tra cui scegliere, ne abbiamo notate diverse che non ci hanno impressionato nella stessa misura di altre, oltre ad alcune che sembravano piuttosto simili tra loro. Tuttavia, la qualità complessiva dei modelli è buona.

Passando a Shopify, l'assortimento di temi offerti è molto più ridotto: ne sono disponibili poco più di 100, di cui solo 10 gratuiti. Per questo è probabile che dovrai pagare un extra per il modello che desideri per il tuo negozio. In termini di qualità, i temi di Shopify sono eccellenti.

Naturalmente, la scelta di un modello è solo l'inizio, poiché quasi sicuramente vorrai personalizzarlo in base alle tue esatte preferenze ed esigenze. Da questo punto di vista, Wix offre una flessibilità notevolmente maggiore: il suo editor "trascina e rilascia" consente agli utenti di spostare e posizionare liberamente gli elementi ovunque desiderino. E la selezione di elementi è enorme ed include molto di più delle semplici basi (come una galleria di immagini, testimonianze e gallerie di prodotti).

Nel caso in cui tu voglia particolari elementi per il tuo modello, ma non sono offerti da Wix, puoi visitare il suo App Market. Qui potrai migliorare la funzionalità di un modello aggiungendo gallerie fotografiche e librerie video, barre di ricerca e blocchi di contenuti (come "Orari di apertura"), nonché strumenti di marketing.

Una volta abituatisi alla libertà offerta dall'editor di Wix, è difficile lavorare in modo diverso con i modelli tramite un menu di progettazione, come nel caso di Shopify. Puoi replicare l'esperienza di trascinamento della selezione in Shopify, ma dovrai scaricare delle app dall'App Store.

Ad ogni modo, però, Wix vince sulla personalizzazione, anche nel caso di un negozio online. Dopotutto, il software di creazione di siti israeliano deve essere più sfaccettato, poiché può essere utilizzato per creare qualsiasi tipo di sito web, non solo un e-commerce.

Vincitore: Wix

Le piattaforme di e-commerce devono offrire strumenti di gestione dei prodotti logici e utili, poiché questo è in fondo il luogo in cui un proprietario di un negozio trascorrerà la maggior parte del suo tempo. Essere in grado di elencare rapidamente i nuovi arrivi o specificare in modo semplice colore, dimensione o altre variazioni sono due funzionalità che fanno la differenza tra un buon software e un cattivo software di e-commerce.

Shopify semplifica la creazione di un catalogo prodotti chiaro, bastano infatti solo pochi clic per specificare le varianti del prodotto o suddividere l'inventario in diverse categorie. Inoltre, potrai anche vendere beni e servizi digitali.

Ad un esame più attento, però, la gestione dei prodotti di Shopify non è così completa come potrebbe sembrare. Ad esempio, avrai solo 3 opzioni per le varianti di prodotto, mentre alcuni dei concorrenti di Shopify offrono molto di più. Tuttavia, l'App Store di Shopify offre numerosi componenti aggiuntivi (gratuiti e a pagamento), che coprono quasi tutte le funzionalità che potresti desiderare.

Per quanto riguarda la gestione dei prodotti, anche Wix è anche ben organizzato: puoi vendere prodotti fisici, digitali e persino abbonamenti regolari. Infatti, creare diverse varianti di prodotto è ancora più semplice e completo che con Shopify.

Se si considerano tutti i componenti aggiuntivi disponibili, Shopify emerge come la piattaforma di e-commerce più versatile, che consente di presentare le proprie merci in modo semplice e flessibile.

Vincitore: Shopify

Per vendere in modo efficace i tuoi prodotti e gestire un negozio online in regola, il tuo programma di creazione siti o piattaforma di e-commerce deve offrire alcune funzionalità di base.

È generalmente considerata una buona pratica offrire ai clienti il ​​maggior numero possibile di metodi di pagamento. Qui, Shopify è in netto vantaggio: sebbene entrambe le piattaforme gestiscano i propri sistemi di pagamento e supportino PayPal e carte di credito, Shopify offre alcune opzioni che Wix non ha (come Google Payments).

La soluzione point-of-sale (POS) di Wix, poi, mostra alcuni punti deboli. Per quanto riguarda il supporto dei canali di vendita, Shopify eccelle, consentendo agli utenti di vendere su Amazon, TikTok, Etsy e Pinterest, mentre Wix offre solo Instagram e Facebook (entrambi disponibili anche con Shopify).

In altri aspetti (come le opzioni di consegna e le impostazioni fiscali), c'è poca differenza tra Shopify e Wix. Con quest'ultimo è necessario installare app per molte delle funzionalità che sono invece integrate nel primo. Nel complesso, Shopify domina chiaramente in fatto di opzioni di vendita.

Naturalmente, puoi iniziare a vendere solo quando i clienti sanno cosa hai da offrire. È qui che le funzionalità di marketing possono svolgere un ruolo importante, elevando il lavoro che hai svolto sulla progettazione e il rifornimento del tuo negozio online. Wix offre una potente piattaforma di marketing chiamata Ascend. Oltre a coupon e sconti, puoi anche occuparti dell'email marketing, utilizzare strumenti SEO e persino creare video promozionali e post sui social media di alta qualità.

Anche Shopify offre una gamma di funzionalità di marketing, ma spesso dovrai utilizzare app esterne per accedervi.

Anche se la soluzione di marketing "tutto in uno" di Wix è impressionante, Shopify si aggiudica il round. Concentrandosi esclusivamente sull'e-commerce, le sue opzioni e funzionalità di vendita sono già pronte all'uso e non richiedono il download di app o integrazioni di terze parti.

Vincitore: Shopify

Per noi, una buona assistenza è composta da due elementi ugualmente importanti: contenuti statici utili, come tutorial e domande frequenti che spiegano i dettagli di una piattaforma, e supporto dal vivo, disponibile tramite chat o telefono.

Per il primo tipo, entrambi i servizi funzionano ugualmente bene: i loro centri di assistenza sono pieni di contenuti approfonditi e informativi, che vanno dai tutorial alle guide video, ai corsi online e ai post sui blog. Il supporto di Wix è incorporato direttamente nell'editor, rendendo possibile leggere un articolo relativo alla pagina in cui ti trovi (facendo clic sul punto interrogativo) senza dover passare a un'altra scheda.

Passando all'assistenza diretta, Shopify va un po' a singhiozzo: abbiamo dovuto attendere 12 giorni per una risposta via e-mail alla nostra domanda. Sfortunatamente, i tempi di risposta sembrano essere un problema generale per la piattaforma, poiché abbiamo aspettato più di 40 minuti per essere messi in contatto con il supporto via chat (molto competente). Su Wix la nostra domanda ha avuto risposta dopo circa 30 minuti.

In questo caso, Wix si aggiudica il round.

Vincitore: Wix

Confrontare i prezzi dei due provider è difficile, poiché ogni piano ha caratteristiche diverse. Per questo motivo, abbiamo confrontato in dettaglio le tariffe di Wix e Shopify.

Shopify offre tre piani: Basic, Shopify e Advanced. Questi variano principalmente in termini di numero di account, 2, 5 o 15, oltre ad alcune altre funzionalità. Le automazioni e-commerce sono disponibili solo a partire dal piano Shopify, mentre il piano Advanced offre agli abbonati tariffe di spedizione calcolate da terze parti.

Le commissioni di transazione vengono addebitate quando si utilizza un gateway di pagamento esterno, ma non con Shopify Payments. Nel primo caso, gli utenti Basic pagano il 2%, gli utenti Shopify l'1% e gli utenti Advanced lo 0,5%.

Di seguito ti mostriamo una panoramica di tutte le tariffe di Shopify:

Wix distingue tra sito web e pacchetti e-commerce/business. Se vuoi creare un negozio online, dovrai acquistare uno di questi ultimi. Sono disponibili tre opzioni: Business Basic, Business Unlimited e Business VIP.

Tutti e tre offrono larghezza di banda e prodotti illimitati, con quantità variabili di spazio di archiviazione (rispettivamente 20 GB, 30 GB e 50 GB).

Alcune funzionalità, come abbonamenti, valute aggiuntive o opzioni di consegna avanzate, sono disponibili solo a partire dal piano Business Unlimited. I clienti Business VIP ricevono report personalizzati e assistenza clienti prioritaria.

Le commissioni di pagamento dipendono dal fornitore selezionato. Con Wix Payments, ti verrà addebitato l'1,9% per ogni transazione superiore a $0,30.

Di seguito trovi un riepilogo dei prezzi di Wix:

Come puoi vedere, Wix è più conveniente e vince questo round.

Vincitore: Wix

Sui portali di recensioni che abbiamo consultato, Wix gode di valutazioni migliori. Ciò è in gran parte dovuto alle sue recensioni su Trustpilot. Allo stesso modo, Shopify non è ben recensito su Trustpilot, con notevoli critiche rivolte al suo supporto clienti (o alla sua mancanza). Sfortunatamente, abbiamo avuto la stessa esperienza.

Di seguito abbiamo riassunto le recensioni dei clienti che abbiamo trovato per entrambe le piattaforme:

Cosa è meglio, Wix o Shopify? Sulla carta, la risposta è chiara: Wix ha vinto quattro round, Shopify due, e c'è stato un pareggio.

Wix è la piattaforma migliore se stai cercando una soluzione di e-commerce relativamente conveniente, con un potente software di costruzione siti e funzionalità di progettazione complete.

Tuttavia, poiché Shopify mette a disposizione le categorie più essenziali per l'e-commerce, vale a dire la gestione dei prodotti e le opzioni di vendita, è probabilmente la scelta migliore per progetti puramente commerciali.

Consigliamo Shopify per:

D'altra parte, Wix è meglio se vuoi:

Se desideri maggiori informazioni su Wix e Shopify, o su una qualsiasi delle altre piattaforme che abbiamo esaminato, puoi dare un'occhiata alle nostre valutazioni complete delle migliori piattaforme di e-commerce.