Surfshark Recensione e Test

Nel competitivo mercato delle VPN, Surfshark è un nuovo arrivato, promettendo cose che molti altri programmi hanno raggiunto da tempo: navigazione sicura, anonimato in rete, superamento dei blocchi, contenuti stranieri in streaming. Tutto questo è stato già garantito per anni da numerosi servizi VPN.

Se Surfshark può riuscire a destreggiarsi nella vasca degli squali del mercato VPN o sta miseramente affondando, lo scoprirete nella nostra recensione.

Cos'è Surfshark?

Surfshark è un fornitore di VPN con sede nelle Isole Vergini britanniche ed è presente sul mercato dal 2017. Le applicazioni sono disponibili per Windows, MacOS, Linux, Android e iOS, oltre che per FireTV e AppleTV. Ci sono anche estensioni del browser per Chrome e Firefox. Una connessione VPN può essere impostata anche su altri dispositivi come console di gioco e altre smart TV con qualche passo in più. Noi abbiamo testato Surfshark su Windows e Android.

Risultati del Test

Risultato
4,6 / 5
02/2020
molto buono
Visita Sito Web
Supporto Clienti
4,7 / 5
Sicurezza e Privacy
4,7 / 5
Funzionalità e Caratteristiche
4,7 / 5
Performance
4,0 / 5
Rete di Server
4,0 / 5
1.

Pro & Contro

applicazioni intuitive

molte funzionalità, tra cui lo split tunneling

support clienti professionale

prezzo molto vantaggioso nel pacchetto da 2 anni

La rete di server potrebbe essere più estesa

Velocità buone, rispetto alle VPN più veloci

2.

Funzionalità e Caratteristiche

Le varie applicazioni Surfshark sono chiaramente elencate sul sito web e installabili in un lampo. Poiché non esiste una versione gratuita, è necessario creare un account all'inizio e scegliere una tariffa in modo che l'app permetta di accedere alla dashboard. Scoprirete maggiori informazioni sulle diverse tariffe Surfshark più avanti.

Troverete rapidamente la vostra strada nell'interfaccia dell'applicazione. Un pulsante blu nella finestra principale stabilisce una connessione con il server più veloce o con il paese più vicino, direttamente sotto di esso c'è una lista con le ultime connessioni utilizzate.

La scheda "Not Connected" nasconde l'indirizzo IP corrente e il Kill Switch, che disattiva l'accesso a Internet in caso di perdita della connessione VPN. Assicura che il vostro indirizzo IP non venga rivelato anche se la VPN o la vostra connessione stiano avendo problemi.

Nel menu sul lato sinistro della finestra principale si trova un modulo per le diverse posizioni, le funzioni aggiuntive, le impostazioni e una modalità mini che permette di rendere il pannello di controllo ancora più essenziale. La versione semplificata è dotata solo di un controllo on/off e della selezione della posizione di ripiegamento.

Oltre all'elenco completo delle località, ci sono altre tre categorie: Preferiti, IP statico e MultiHop.

I preferiti possono essere impostati cliccando sul simbolo della stella. Le posizioni con IP statici mantengono sempre lo stesso indirizzo IP, anche se ci si disconnette e ci si ricollega successivamente. Tuttavia, questi non sono IP dedicati, quindi sono comunque condivisi con altri utenti. Le connessioni MultiHop stabiliscono una connessione VPN tra due paesi, aggiungendo così un alto livello di sicurezza per un mascheramento ancora maggiore.

Non ci sono server dedicati allo streaming o P2P. Ma nei test, siamo stati in grado di "ingannare" Netflix e BBC iPlayer per accedere a contenuti americani o britannici pur non trovandoci in quelle nazioni.

Nel sottomenu delle funzioni troverete CleanWeb, un adblocker che blocca pubblicità, malware e tracker. La funzione split tunneling è presente in Surfshark tramite l'opzione Whitelierster, che consente di escludere siti web o applicazioni selezionate dalla connessione VPN.

Per controllare se la tua e-mail è stata violata, servizio che noi offriamo anche su DIGITALE.co, il programma vi reindirizza al pannello di controllo. Lì, BlindSearch offre anche una modalità di ricerca in incognito, che visualizza risultati privi di pubblicità, tracker o log.

Nelle impostazioni è possibile definire la connessione automatica e il protocollo VPN, di cui parleremo più dettagliatamente nella sezione Sicurezza e Privacy.

App Mobile

L'applicazione per smartphone di Surfshark è molto simile alla versione desktop. Le voci di menu sono le stesse (tranne che per la versione mini), ma qui il menu si trova nella parte inferiore dello schermo. Anche tutte le funzioni extra come Split Tunneling, Kill Switch, MultiHop Server e l'Ablocker sono rimaste nella versione dal desktop allo smartphone.

Il pannello di controllo di Surfshark è particolarmente deludente per chi desidera informazioni più dettagliate sulle prestazioni o sulle velocità di upload e download dei server. Per il resto, le applicazioni non sono molto da biasimare: sono visivamente accattivanti, facili da usare e coprono tutte le caratteristiche importanti, compreso lo split tunneling, che purtroppo non è ancora diventato uno standard ovunque.

Punteggio: 4,3

3.

Rete di Server

Surfshark fornisce circa 1040 server in 61 paesi. La maggior parte di loro si trova in Europa, ma il servizio VPN, pur relativamente giovane, è già ben posizionato a livello internazionale. Come spesso accade, l'Africa e il Medio Oriente ricevono la minore attenzione e Surfshark è rappresentato con un totale di cinque sedi in Libia, Nigeria, Sudafrica, Israele e Turchia.

Surfshark non può (ancora) tenere il passo con le reti dei più grandi servizi VPN, tuttavia per un provider così giovane la distribuzione è piuttosto ragguardevole.

Punteggio: 4,0

4.

Performance

Misuriamo le prestazioni delle VPN che abbiamo testato utilizzando un server a Francoforte con una connessione a 1 Gbit/s. Più volte al giorno ci colleghiamo ad un server Surfshark a caso, per registrare le velocità in modo rappresentativo. Potete trovare informazioni dettagliate sulla metodologia nel nostro Speedtest VPN.

La seguente tabella mostra, ordinati in ordine decrescente di velocità di download + upload, i risultati degli ultimi 365 giorni al momento del test:

Con velocità di download di 123,0 Mbit/s e velocità di upload di 42,7 Mbit/s, Surfshark era al 10° posto al momento del test. Rispetto alle velocità del primo classificato ExpressVPN nello stesso periodo, risulta sufficiente per un buon punteggio finale.

Il seguente diagramma mostra la velocità media di Surfshark negli ultimi mesi.

Punteggio: 4,0

5.

Sicurezza e Privacy

Surfshark cripta il traffico dati con lo standard AES a 256 bit, considerato il più sicuro sul mercato. Su Android è possibile utilizzare in alternativa ChaCha20 per ottenere velocità migliori e prestazioni ancora più performanti.

Surfshark supporta i protocolli OpenVPN (TCP e UDP), IKEv2 e Shadowsocks su Windows e Android. Su iOS manca quest'ultimo, su MacOS c'è attualmente solo IKEv2. Almeno su Windows e Android la scelta è abbastanza garantita, solo gli utenti Mac non hanno opzioni.

Surfshark ha superato senza problemi i nostri test di tenuta VPN (IPv6, DNS e WebRTC).

La politica sulla privacy di Surfshark afferma che il servizio non memorizza i log. Solo i dati di login e di pagamento vengono memorizzati, per poter gestire il tuo conto. Proprio come ExpressVPN, il servizio ha sede nelle Isole Vergini britanniche, che non sono tenute a seguire rigide regole di conservazione dei dati e non sono obbligate a fornire i loro dati alle agenzie di intelligence. Inoltre, non sono paesi membri dei 14 Occhi o dei 5 eyes. Dal punto di vista della protezione dei dati, la sede dell'azienda può quindi essere considerata assolutamente positiva.

Nel 2018, la società Cure53 ha condotto un audit indipendente sulla sicurezza delle estensioni del browser Surfshark. I tester hanno concluso che "le applicazioni lasciano un'impressione convincente di robustezza e non presentano rischi, né in termini di privacy né di sicurezza generale".

Punteggio: 4.7

6.

Supporto Clienti

Il Surfshark Help Center dispone di FAQ generali e di una Knowledge Base con tutorial, informazioni generali e sui pagamenti. Anche se il supporto ci ha assicurato che la sezione di aiuto era disponibile anche in italiano, abbiamo trovato le voci solo in inglese. Non siamo stati in grado di cambiare la lingua.

Il contatto diretto abilita Surfshark tramite live chat 24/7 e ticket di supporto. Nella chat, abbiamo parlato con un dipendente disponibile dopo circa un minuto di ogni tentativo, e abbiamo ricevuto una risposta via e-mail alla nostra richiesta di supporto dopo circa sette ore.

Non c'è personale di supporto di lingua italiana, ma se ponete la vostra domanda in italiano, gli operatori vi risponderanno con traduzioni automatiche.

Con tempi di risposta brevi, Surfshark fa davvero una bella figura, ma potrebbe e dovrebbe estendere il suo supporto ad altre lingue.

Punteggio: 4,7

7.

Prezzi

Come spesso accade con altre VPN, anche con Surfshark, più è lunga la durata dell'abbonamento, più si risparmia. Tuttavia, l'abbonamento biennale è un vero affare anche rispetto ai concorrenti più economici e costa ben l'82% in meno rispetto al prezzo mensile. Qui di seguito trovate una panoramica dei prezzi attuali:

24 mesi6 mesi1 mese
Prezzo
Costo di installazione 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Prezzo mensile 2,09 € 5,49 € 10,95 €
Durata del contratto (mese) 24 6 1
Limiti
Dati illimitato illimitato illimitato
Dispositivi illimitato illimitato illimitato
Funzionalità
Numero di server 1.040 1.040 1.040
Numero di paesi supportati 61 61 61
No Log
P2P consentito
Accesso a Tor
Kill Switch
Protocolli
OpenVPN
WireGuard
IKEv2
OpenVPN
WireGuard
IKEv2
OpenVPN
WireGuard
IKEv2

È possibile pagare con carte di credito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay, valute criptate, Alipay e bonifico bancario istantaneo. Non ci sono tariffe speciali per le aziende.

Conclusione

Risultato
4,6 / 5
02/2020
molto buono
Visita Sito Web
Supporto Clienti
4,7 / 5
Sicurezza e Privacy
4,7 / 5
Funzionalità e Caratteristiche
4,7 / 5
Performance
4,0 / 5
Rete di Server
4,0 / 5

Surfshark potrà anche essere un nuovo arrivato nel grande oceano delle VPN, dove alcuni concorrenti nuotano più velocemente e si spostano più lontano ma il servizio non può più essere considerato un pesce piccolo. Applicazioni intuitive, molte funzionalità, grande supporto e l'eccellente protezione rendono Surfshark una scelta solida, indipendentemente dal prezzo. Il fatto che il servizio sia uno degli abbonamenti premium più convenienti del pacchetto biennale potrebbe diventare l'affare perfetto agli occhi di molti utenti. C'è molto margine di miglioramento in termini di dimensioni della rete e di velocità di upload e download. Se Surfshark continuerà su questa strada, questa VPN costituirà una vera e propria spina nel fianco per i vincitori dei nostri test già affermati nel mercato.

Surfshark VPN
(25.851)
1700+ server in 63+ paesi
Numero illimitato di dispositivi
Non salva i log
Molte applicazioni (Linux, FireTV,..)
Molto economico
Dispositivi
illimitato
Volume Dati
illimitato
Protocolli
3
Contratto
1 - 24 Mesi
+3 mesi
Christmas Deal
Surfshark 24 mesi
2,09 €
prezzo mensile
Visita Sito Web
Risultato
4,6 / 5
molto buono

Recensioni dei Clienti

Su Trustpilot, le valutazioni positive superano nettamente quelle negative e l'85% degli utenti ha valutato Surfshark come "Eccellente" o "Buono". Soprattutto il buon rapporto qualità-prezzo è decisivo per molti utenti. Occasionali critiche, invece, vengono fatte sulla velocità delle connessioni.

Valutazione clienti
4,1 / 5
25.851 Valutazioni
buono
Abbiamo analizzato le recensioni e le valutazioni di vari portali e abbiamo trovato. 25.851 valutazioni con un punteggio complessivo di 4,1 su 5 .
Mostra fonti

Alternative

C'è spazio per migliorare Surfshark nelle aree delle prestazioni e della rete di server. Il nostro vincitore del test ExpressVPN ha chiaramente un vantaggio, ma risulta anche molto più costoso. D'altra parte, se si ricerca qualcosa che sia ancora più economico di Surfshark, cioè gratuito, Windscribe, la nostra top free VPN, vale la pena di darle un'occhiata.

Vincitore 2020
ExpressVPN
(179.370)
VPN più veloce del test
Più di 3000 server
160 città in 94 paesi
Non memorizza i log
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Dispositivi
3
Volume Dati
illimitato
Protocolli
6
Contratto
1 - 12 Mesi
+3 mesi
Black Friday Deal
ExpressVPN 12 mesi
7,11 €
prezzo mensile
Visita Sito Web
Vincitore
4,8 / 5
molto buono
Miglior rapporto qualità-prezzo
NordVPN
(318.174)
Più di 5000 server
60 paesi
No log
Fino a 6 dispositivi
Dispositivi
6
Volume Dati
illimitato
Protocolli
5
Contratto
1 - 24 Mesi
+3 mesi
Christmas Deal
NordVPN 2 anni
3,30 €
prezzo mensile
Visita Sito Web
Risultato
4,7 / 5
molto buono
hide.me VPN
(14.884)
Più di 1500 server
55+ località in 34+ paesi
Non salva i log
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Piano gratuito disponibile
Dispositivi
1 - 5
Volume Dati
10 - ∞
Protocolli
7
Contratto
0 - 24 Mesi
hide.me Free
0,00 €
prezzo mensile
Visita Sito Web
Risultato
4,6 / 5
molto buono
VyprVPN
(51.161)
700+ server in 70 paesi
Non salva i log (Verificato)
Sede dell'azienda Svizzera
Premium: proprio protocollo VPN
Dispositivi
5
Volume Dati
illimitato
Protocolli
6
Contratto
12 Mesi
VyprVPN 2 anni
2,50 €
prezzo mensile
Visita Sito Web
Risultato
4,3 / 5
buono
Windscribe VPN
(29.596)
Più di 500 Server in 60 paesi
Buona tariffa gratuita
Dispositivi da poter collegare illumitati
Sede centrale in Canada
Dispositivi
illimitato
Volume Dati
10 - ∞
Protocolli
2
Contratto
0 - 12 Mesi
Windscribe Free
0,00 €
prezzo mensile
Visita Sito Web
Risultato
4,1 / 5
buono
Autore Angelo Sorbello
Angelo Sorbello, si è laureato in Economia e Management presso l'Università Bocconi di Milano. E' il co-fondatore di DIGITALE.co insieme ad altre attività online. La sua prima azienda, che ha fondato a soli 13 anni, è stata acquisita nel 2013. E' stato consulente per multinazionali e PMI in oltre 9 paesi.
Altre lingue:
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