Recensione TunnelBear: Quanto è Veloce?

Fantasmi, serpenti, squali, asini e talpe: nella battaglia per la migliore mascotte VPN, TunnelBear con il suo adorabile orso grizzly, che emerge da un tubo in stile Super Mario, conquista facilmente il primo posto. Il nostro test mostrerà se il servizio riesce anche a mordere o sa soltanto ringhiare.

TunnelBear* è un servizio VPN canadese che dal 2018 appartiene al colosso statunitense della sicurezza informatica, McAfee. TunnelBear offre applicazioni per Windows, macOS, Android e iOS, nonché estensioni del browser per Chrome, Firefox e Opera. L'estensione Chrome di TunnelBear include anche lo strumento di blocco degli annunci "Blocker".

Il sito web di TunnelBear elenca tutte le applicazioni disponibili, consentendo agli utenti di scaricare e installare client desktop, app mobili o estensioni del browser in pochi minuti. Gli abbonati possono creare cinque connessioni simultanee. Sfortunatamente, TunnelBear non supporta smart TV o console di gioco e non vengono offerte guide per la configurazione della VPN per i router.

Mentre il client desktop è disponibilie solo in inglese, l'app per smartphone mostra i contenuti nella lingua del sistema.

TunnelBear rompe con la tendenza al minimalismo e al design meno invasivo, con il suo client desktop che apre una finestra colorata a schermo intero. La mappa del mondo può essere ridotta a icona, ma ciò fa sì che l'app quasi scompaia nel desktop.

Sarebbe carino se la versione ridotta a icona dell'app (immagine sotto) avesse qualcosa della mappa del mondo giocosa, su cui viene mostrato l'orso che scava in giro, e delle posizioni dei server contrassegnate da tunnel. Detto questo, ci è piaciuto il design dell'interfaccia.

Gli utenti possono selezionare una posizione del server dal menu a discesa o fare clic su uno dei tunnel gialli sulla mappa del mondo, che fa sì che l'orso inizi a scavare per stabilire la tua connessione VPN sicura. TunnelBear non fornisce alcuna informazione sulle prestazioni del server, ma selezionando "Più veloce" dall'elenco dei server, sarai connesso al server più veloce disponibile.

Alla voce Impostazioni, troverai alcune opzioni con cui puoi personalizzare l'app in base alle tue preferenze. Il kill switch, che blocca automaticamente la tua connessione Internet ogni volta che la VPN viene interrotta, è chiamato "VigilantBear". Al contrario, "GhostBear" aiuta a eludere le restrizioni di Internet.

Puoi impostare TunnelBear in modo che si avvii automaticamente all'accensione del computer, ma questo riguarda strettamente il programma, poiché non viene offerta alcuna opzione diretta per connettersi automaticamente a una VPN. È possibile farlo impostando una "connessione affidabile", a cui TunnelBear dovrebbe connettersi automaticamente ogni volta che ti trovi su una rete non elencata.

Sfortunatamente, non è possibile modificare i protocolli VPN in TunnelBear, né utilizzare lo split tunneling o il multi-hop, almeno nel client desktop.

L'estensione del browser è piuttosto limitata, possiede solo un interruttore di accensione/spegnimento e un elenco a discesa dei server. Per ragioni sconosciute, la funzione "Connessione Rapida" non è integrata.

Sugli smartphone, dove la ludicizzazione è standard, il design dell'interfaccia di TunnelBear è un po' più adatto. Anche qui puoi mandare l'orso nei tunnel di tutto il mondo o chiedergli di creare una connessione automatica. Come nel client desktop, non ci sono molte opzioni, ma "SplitBear", la funzione di split tunneling del provider, si unisce ai suoi amici "GhostBear" e "VigilantBear". Il terzo membro della banda ti consente di impostare quali app devono essere escluse dai tunnel VPN che crei, utilizzando invece la tua normale connessione di rete.

TunnelBear viene fornito con la maggior parte delle funzionalità richieste ad un provider VPN, senza commettere grossi errori nel complesso. Sarebbe bello avere lo split tunneling nel client desktop, ma la richiesta semplicemente non è così forte tra gli utenti VPN.

L'interfaccia giocosa del servizio è una questione di gusti. Preferiamo design più snelli, in particolare per i client desktop, nonché informazioni sulla velocità o sulle prestazioni del server. In totale, TunnelBear non fa più del necessario, ma non possiamo nemmeno criticarlo.

TunnelBear ha "scavato" in 26 paesi. Poiché non vengono fornite informazioni sul server, non saprai mai esattamente dove si trova il server che stai utilizzando. Con i concorrenti del servizio, di solito puoi vedere la città in cui si trova un server e selezionare da diversi server all'interno di un singolo paese. Dal momento che non sono state pubblicate cifre fino ad oggi, non si sa nemmeno quanti server abbia TunnelBear.

La rete di TunnelBear è piuttosto modesta e, al di fuori dell'Europa e del Nord America, abbastanza limitata. Ad esempio, il servizio non ha server in Africa.

Rispetto ad altri provider VPN, che dispongono di reti composte da migliaia di server sparsi in tutto il mondo, TunnelBear non sembra avere una vasta gamma di server.

Per valutare la velocità di tutte le VPN da noi esaminate, abbiamo utilizzato un server in Europa con una connessione da 1 GB/s. Ci siamo collegati a server TunnelBear casuali negli Stati Uniti e in Germania in diversi momenti della giornata, per misurare con maggiore precisione le loro prestazioni. Maggiori informazioni sulla nostra metodologia sono disponibili nel nostro articolo sui test di velocità VPN.

La tabella seguente mostra i risultati medi degli ultimi 365 giorni, in ordine di velocità di download e upload (decrescente):

Nel nostro test di velocità, TunnelBear ha ottenuto una posizione nella parte centrale inferiore del nostro elenco (12° posto), evidenziando una velocità di download di 129,4 MB/s e una velocità di upload di 18,4 MB/s.

Il diagramma seguente mostra le velocità medie di TunnelBear negli ultimi mesi.

Abbiamo anche valutato le prestazioni di TunnelBear in una serie di aree in cui le VPN operano comunemente. Per la navigazione di tutti i giorni non abbiamo riscontrato problemi e le nostre connessioni sono rimaste stabili.

In termini di streaming video, i nostri risultati sono stati contrastanti: siamo stati in grado di guardare contenuti stranieri su Netflix e Amazon Prime Video, ma non su Disney+ o BBC iPlayer.

TunnelBear non potrà accompagnarti in Cina, poiché (purtroppo) non siamo stati in grado di stabilire una connessione dal paese durante i test.

Nel complesso, TunnelBear ha prestazioni decenti, perdendo punti solo in termini di streaming e possibilità di utilizzo in Cina.

Come accennato in precedenza, TunnelBear non consente agli utenti alcuna scelta nella selezione o configurazione dei propri protocolli VPN. Per gli utenti macOS è preinstallato OpenVPN, noto per la sua sicurezza. Su Windows, Android e iOS, OpenVPN e IKEv2 si alternano per ogni connessione, a seconda di quale sia più veloce in quel momento. I dati degli utenti vengono costantemente crittografati con AES 256. Sfortunatamente, WireGuard, il nuovo standard di riferimento tra i protocolli VPN, non è supportato.

Il programma ha superato i nostri leak test VPN senza problemi.

Per la terza volta nella sua storia aziendale, TunnelBear si è sottoposto nel 2019 a un controllo di sicurezza indipendente per mettere alla prova il suo impegno "No-Logs". Sebbene Cure53 abbia identificato un totale di 12 punti deboli (due dei quali sono stati classificati come critici), ha dichiarato che il provider è "un chiaro precursore tra i suoi concorrenti VPN in fatto di sicurezza".

Attraverso questo processo, TunnelBear si guadagna un posto ambito nel (purtroppo) piccolo tavolo dei provider VPN che si sono lasciati controllare da società indipendenti. Nonostante questi aspetti positivi, dobbiamo però richiamare l'attenzione sul fatto che l'azienda ha sede in Canada, un paese che è parte dell'accordo di condivisione dell'intelligence Five-Eyes. Altri provider VPN hanno sede in paesi in cui la privacy degli utenti è messa meno a rischio.

TunnelBear ha un centro assistenza organizzato in modo chiaro, che offre agli utenti di tipo fai da te numerose domande frequenti e guide. Per ottenere assistenza diretta, è necessario aprire un ticket di supporto, poiché non è disponibile la live chat. TunnelBear continua a guadagnare punti grazie alle risposte amichevoli che abbiamo ricevuto dal suo team di supporto, che ha avuto un tocco molto personale.

L'attento "Support Bear" ci ha risposto entro 10 ore con una risposta dettagliata alla nostra domanda, lanciando anche alcune battute per condire il tutto.

Come clienti, ci siamo sentiti veramente ascoltati, il che è sempre importante.

La chat dal vivo sarebbe una bella aggiunta, in quanto potrebbe offrire supporto in lingue diverse dall'inglese. Allo stesso tempo, TunnelBear ha vinto il nostro premio per il servizio clienti più gradevole.

TunnelBear è un provider VPN freemium, il che significa che il servizio può essere utilizzato gratuitamente con alcune limitazioni. Per TunnelBear, il limite di dati mensile è di 500 MB. Per un utilizzo illimitato dei dati e la possibilità di connettere fino a cinque dispositivi contemporaneamente, è necessario un abbonamento. Questo può essere mensile, annuale o triennale. L'abbonamento di 36 mesi è uno dei pacchetti VPN meno costosi sul mercato.

Le aziende possono utilizzare TunnelBear for Teams, che ha un prezzo su base utente.

Di seguito è possibile trovare un listino prezzi aggiornato:

TunnelBear non fornisce una garanzia generale di rimborso, ma puoi contattare l'assistenza se non sei soddisfatto. I "Support Bear" decideranno quindi, su base individuale, se emettere o meno un rimborso.

Per chi non ha un buon senso dell'umorismo, è meglio evitare TunnelBear. Il servizio è sicuramente il provider VPN più giocoso che abbiamo incontrato, e cerca di conquistare il tuo affetto ogni volta con giochi di parole, battute e grafica accattivante. In una certa misura, questa strategia funziona: le sue app sono fatte su misura e includono le funzionalità più importanti, è disponibile una versione gratuita e la sicurezza del provider è stata autenticata da controlli esterni.

Nella maggior parte delle fiabe, anche se spesso ben intenzionati, gli orsi sono tipicamente goffi e tranquilli, entrambe caratteristiche sicuramente applicabili a TunnelBear. Rispetto agli altri provider da noi esaminati, le prestazioni del programma sono lente, non offre lo split tunneling nel client desktop e ha una rete di server piuttosto piccola.

Per chiunque possa accettare queste carenze, TunnelBear è sicuramente un'opzione VPN affidabile.

Tra le recensioni dei clienti che abbiamo esaminato, TunnelBear è visto positivamente. Un certo numero di utenti ha elogiato il suo prezzo basso e la facilità d'uso delle sue applicazioni. Relativamente ai reclami, i problemi di connessione sono stati quelli più frequentemente citati.

Quasi allo stesso prezzo, potresti prendere in considerazione NordVPN, il nostro vincitore del rapporto qualità-prezzo, nonché al primo posto nella nostra classifica di velocità. Inoltre, la rete di server di NordVPN è significativamente più ampia di quella di TunnelBear.

Se desideri utilizzare una VPN gratuita, evitando però i limiti di dati, ProtonVPN potrebbe essere la scelta giusta per te.

Di seguito puoi trovare le migliori alternative a TunnelBear: