ZenMate Recensione e Test

Zen è sinonimo di calma, semplicità e intuizione. Che cosa tutte queste cose hanno a che fare con le aziende tecnologiche tedesche? I cinici vedono ancora una volta l'appropriazione della saggezza dell'Estremo Oriente a fini di marketing. Se si dà a ZenMate un po' di fiducia, con un po' di fantasia si può conciliare la tradizione buddista con il suo software: in fondo, una VPN permette una navigazione rilassata - e con l'interfaccia utente più semplice possibile.

ZenMate è un fornitore di VPN con sede a Berlino, che dal 2018 fa parte della società tecnologica israeliana Kape Technologies, che ha in portafoglio anche CyberGhost e altri software per la protezione dei dati. Se ZenMate trae vantaggio da questa infrastruttura e permette di navigare con la coscienza pulita, o se deve meditare di nuovo sulla propria missione, lo rivelerà il nostro test.

Con un abbonamento ZenMate è possibile registrare fino a 5 apparecchi, il che pone la proposta al centro dell'offerta. Oltre alle applicazioni per Windows, MacOS, Linux, Android e iOS, ci sono anche estensioni per Firefox, Opera e Chrome.

Dopo l'acquisizione da parte di Kape Technologies, il software ZenMate ha subito un restyling moderna. L'interfaccia utente dell'applicazione assomiglia ora ad un'altra proprietà VPN dell'azienda produttrice Kape, CyberGhost, con tutti i suoi punti di forza inerenti la facilità d'uso. Il pannello di avvio è organizzato intorno ad un grande pulsante on/off che vi collega alla migliore posizione del server con un solo click. L'interfaccia allungata ricorda un'applicazione per smartphone, ed è esattamente il tipo di funzionamento intuitivo che ci si aspetta dai dispositivi mobili che gli sviluppatori si sforzano di ottenere - con successo.

Quando si fa clic sulla posizione del server, si apre un menu a tendina in cui è possibile selezionare i propri server preferiti e quelli che consentono lo streaming.

Tuttavia, se si desidera selezionare dall'elenco completo dei server, è necessario cliccare su "Altri server" nel menu a tendina o espandere la finestra supplementare con il pulsante freccia sul bordo destro del pannello. Nel menu esteso trovate le posizioni dei server elencate in ordine alfabetico. Naturalmente potete anche utilizzare una funzione di ricerca. Ci sono anche server speciali per torrent e streaming. Per ogni paese, è possibile trovare anche informazioni sulla distanza dei server e sul carico.

Poiché il software è praticamente identico a quello di CyberGhost, non possiamo evitare di fare dei paragoni - e ZenMate di solito prende il bastoncino corto. Le impostazioni tipiche delle VPN, come il kill switch e i protocolli, sono naturalmente disponibili, ma si dovrà fare a meno dei server NoSpy (forse perché ZenMate ha sede in Germania, il che è meno adatto a proteggere i dati), e mancano anche funzioni di connessione come AdBlocker, NoTrack e SmartRules. Nella lista dei server è possibile accedere solo ai paesi, non ai singoli server stessi.

Nel test di streaming abbiamo avuto risultati contrastanti: Il Netflix statunitense era facilmente accessibile dal server corrispondente, ma non siamo riusciti a superare i buttafuori digitali del BBC iPlayer della BBC nell'outfit di ZenMate.

App Mobile

L'applicazione ZenMate per Android e iOS è identica al pannello di avvio della versione desktop. Anche in questo caso, basta premere il pulsante di avvio rotondo al centro per connettersi al server migliore successivo. Cliccando sul pulsante qui sotto si apre il menu del server dove è possibile trovare la selezione completa del paese.

Le impostazioni sono un po' troncate rispetto all'applicazione desktop e rispetto all'applicazione CyberGhost. Non è possibile modificare il protocollo VPN nell'app e le opzioni di split tunneling - proprio come sul desktop - verranno cercate invano.

Il confronto con CyberGhost non fa alcun bene a ZenMate: il programma sembra essere una brutta copia del suo fratello maggiore. Possiamo benissimo fare a meno di extra come l'AdBlocker (tra l'altro non granché funzionante in Cyberghost), ma mancano altre caratteristiche come lo split tunneling o il server NoSpy che invece fanno la differenza. Complessivamente, ZenMate offre sempre un buon pacchetto in termini relative, ma ci sono ancora molti margini di miglioramento.

Punteggio: 3,7

ZenMate è rappresentata in più di 30 paesi in tutto il mondo, con la maggior parte dei server situati in Europa. Nel totale di circa 300 server, tuttavia, ci sono anche località in Nord America e in Asia, oltre a Israele, Sudafrica e Australia.

La copertura globale potrebbe essere peggiore, ma queste cifre non sono impressionanti. Il collega di Kape Technologies, Cyberghost, ad esempio, presenta il doppio dei paesi, ExpressVPN addirittura il triplo.

Punteggio: 3,0

Testiamo da vicino le prestazioni delle VPN da un server di Francoforte con una connessione a 1 Gbit/s. Abbiamo provato un server Zenmate a caso più volte al giorno per ottenere un quadro dettagliato delle velocità. Potete trovare maggiori informazioni sulla metodologia nel nostro Speedtest VPN.

La seguente tabella mostra, ordinati in ordine decrescente di velocità di download + upload,s i risultati degli ultimi 30 giorni al momento del test:

Al momento del test, ZenMate ha raggiunto una velocità di download di 144,9 Mbps e un upload di 17,5 Mbps, solo 13° posto nella nostra classifica. Nel complesso, la velocità è ancora sufficiente per un "buon" punteggio complessivo.

Il seguente diagramma mostra la velocità media di ZenMate negli ultimi mesi.

Punteggio: 4.0

Le versioni desktop e mobile di ZenMate codificano le connessioni secondo lo standard AES a 256 bit, mentre le estensioni del browser codificano "solo" le connessioni a 128 bit. Per quanto riguarda i protocolli, sono disponibili OpenVPN, IKEv2 e L2TP, tutti noti per la loro sicurezza, anche se la maggior parte degli utenti si affiderà alle impostazioni predefinite.

Poiché ZenMate ha sede in Germania, manca di alcune delle garanzie sulla privacy offerte dalla concorrenza a Panama o nelle Isole Vergini britanniche. Sebbene la Germania disponga di leggi sulla protezione dei dati relativamente buone, fa parte dell'alleanza multilaterale "14 Eyes" - un'associazione di paesi che hanno raggiunto accordi sullo scambio di informazioni di intelligence. La maggior parte degli utenti VPN non si sentirà probabilmente influenzata da questo, ma il principio della sicurezza dei dati è quindi su una base meno sicura in ZenMate rispetto a provider comparabili con altre sedi aziendali.

ZenMate ha superato i nostri Leak Tests VPN (IPv6, DNS e WebRTC) senza eccezioni, e il Kill Switch è sempre attivato, sia sul desktop che nelle applicazioni mobili.

ZenMate promette una politica di non registrazione, ma questo viene discusso a fondo tra gli esperti di protezione dei dati in rete. ProPrivacy ha scoperto nel 2018, ad esempio, che ZenMate è in grado di memorizzare i log delle connessioni. Le direttive sulla protezione dei dati sono cambiate dopo l'acquisizione di Kape Technologies e i relativi passaggi dei suddetti termini e condizioni sono stati modificati:

Questo perché l'azienda madre Kape Technologies, prima denominata Crossrider, è stata nota in passato per infezioni malware e altre pratiche discutibili. Forse i peccati del passato sono stati cancellati, ma una società madre con tali precedenti interessi non getta una buona luce su un software che dovrebbe essere sinonimo di protezione dei dati e della privacy.

Sulla carta, ZenMate non è da biasimare, e il software ha superato i nostri test senza problemi. Tuttavia, le altre informazioni lasciano l'amaro in bocca.

Punteggio: 3,0

Sebbene l'azienda abbia sede in Germania, il centro di supporto con le FAQ e le istruzioni è disponibile solo in inglese. Lo stesso vale per il contatto diretto, che è disponibile solo tramite un modulo: "ZenMate Support risponde in inglese, grazie alla nostra base di utenti internazionali".

Mentre altri fornitori di VPN forniscono il supporto per la live chat e la posta elettronica in più lingue, ZenMate è un po' in ritardo nell'area di supporto. È anche un po' fastidioso che le richieste tramite il modulo di contatto non facciano scattare una notifica automatica via e-mail e registrino le domande fin dall'inizio. Le risposte alle nostre richieste sono arrivate solo dopo circa quattro giorni.

Punteggio: 3,0

Potete scegliere tra la fatturazione mensile, annuale e biennale. ZenMate è più costoso se si utilizza la VPN mese per mese - ma nel pacchetto di 2 anni il servizio è davvero a buon mercato rispetto ad altre VPN. Qui di seguito potete trovare i prezzi attuali:

ZenMate è disponibile anche in versione gratuita nell'estensione del browser. Quest'ultimo è limitato a 4 posizioni di server e 2 MB/s.

Se desiderate utilizzare ZenMate per la vostra azienda, potete richiedere un' offerta personalizzata qui.

Non sappiamo se saremmo altrettanto critici nei confronti di ZenMate se non ci invitasse costantemente a fare paragoni con CyberGhost in seguito all'acquisizione da parte della stessa azienda produttrice. Ma sotto alcuni aspetti la VPN zoppica un po'. In termini di prestazioni e velocità, non c'è nulla da biasimare, ma molti altri punti di forza di CyberGhost mancano al suo frattelo minore - e i punti deboli, soprattutto per quanto riguarda le discutibili regole di protezione dei dati, sono ripresi. Consigliarlo è quindi difficile guardando alla concorrenza; ma ZenMate è comunque attrativo per via della sua versione gratuita ed il buon prezzo.

ZenMate ottiene una "buona" valutazione complessiva sulla base delle recensioni che abbiamo raccolto. L'assistenza clienti viene spesso elogiata nelle recensioni, ma viene anche regolarmente criticata. Alcuni utenti sottolineano le buone prestazioni, ad esempio con i servizi di streaming.